衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員何思霞　劉星語　記者李洋杰報道　春節(jié)假期后上班第一天，衡山縣政務服務中心各個窗口準時“開張”，各部門工作人員全部到崗就位，以飽滿的精神面貌、高效的辦事效率、熱情的服務態(tài)度迎接前來辦理業(yè)務的群眾。

當天上午，記者在衡山縣政務服務中心大廳看到，前來咨詢辦理手續(xù)的群眾也不在少數(shù)。窗口工作人員耐心地為前來辦理業(yè)務的群眾答疑解惑，辦理相關事宜。其中殘疾人服務、醫(yī)保綜合業(yè)務、開辦餐飲店一件事、人社局綜合業(yè)務等單位服務窗口成為“熱門”。

據(jù)了解，2024年以來，衡山縣政務服務大廳一樓開設了“高效辦成一件事”重點事項專區(qū)，設立專窗專人受理業(yè)務，并在導辦區(qū)開設“高效辦成一件事”體驗區(qū)，取號系統(tǒng)設置“高效辦成一件事”菜單選項。2024年，體驗區(qū)工作人員提供“高效辦成一件事”相關知識答疑解惑400余次，積極開展窗口服務“延時辦”、便民服務“免費辦”、貼心服務“幫代辦”；開展幫代辦服務300余次。

“新年新氣象，今天我們所有的窗口都正常上班，今天早上已經(jīng)接待辦事群眾300余人次，新的一年，我們將繼續(xù)推進“高效辦成一件事”，不斷提升窗口服務水平，更好地服務企業(yè)和群眾。”衡山縣政務服務中心主任聶建平介紹道。